La création d’une page de lancement avec un formulaire constitue la première étape cruciale pour générer des prospects en ligne et stimuler les taux de conversion. Cependant, investir du temps et de l’argent dans une page web avec formulaire ne garantit pas nécessairement un taux de remplissage élevé. Pourquoi? La conception du formulaire pourrait-elle être en cause?
Intégrez un formulaire de génération de prospects directement sur votre page d’accueil pour augmenter le nombre de leads. Avec 61 % des spécialistes du marketing B2B signalant des difficultés à générer des prospects de qualité, l’absence de leads réguliers entraverait la croissance de vos ventes.
Explorez des stratégies pour optimiser le taux de conversion de votre formulaire de génération de prospects et assurez-vous que chaque visiteur compte.
1. Placez votre formulaire dans la première écran vue
L’objectif premier d’une page web est d’établir rapidement une relation de confiance avec votre public cible et de susciter son engagement. À cet égard, disposez les éléments cruciaux qui renforcent votre crédibilité, tels qu’un formulaire et le CTA (call-to-action), au-dessus de la ligne de flottaison, avant que l’utilisateur ne commence à faire défiler la page. Utilisez également des titres et des sous-titres persuasifs au-dessus du formulaire pour captiver l’attention dès les premiers instants.
2. Réduire le nombre de champs du formulaire
Il peut sembler évident, mais sur le web, de nombreux formulaires demeurent longs et parfois complexes à remplir. Ne demandez que les informations essentielles. Une fois en contact avec votre client potentiel, vous pourrez compléter les détails nécessaires pour présenter votre offre.
J’ai constaté une amélioration de 26% du taux de conversion simplement en éliminant un champ d’un formulaire. Simplifiez pour maximiser la conversion.
3. Ne supprimez pas un champ sans raison, assurez-vous que cela apportera des résultats
En analysant attentivement votre formulaire, vous pourriez réaliser que la plupart des champs ne sont pas nécessaires pour générer des prospects.
Plutôt que d’ajouter des champs obligatoires, priorisez un formulaire facile à remplir pour vos visiteurs. Les formulaires trop détaillés suscitent la méfiance. Évitez les demandes excessives d’informations personnelles comme l’âge, la date de naissance, l’adresse, etc. Cela peut donner l’impression d’une inscription plutôt que d’une assistance.
Éliminez les champs superflus ou marqués comme obligatoires. Ne listez que les informations vraiment essentielles. Simplifiez pour maximiser la participation.
4. Création votre formulaire de façon à vous démarquer
Un formulaire efficace doit captiver dès le premier regard, surtout dans un monde en ligne saturé. Les utilisateurs, de plus en plus prudents, visitent de nombreux sites chaque semaine et sont réticents à partager leurs informations.
Optez pour un formulaire épuré qui attire l’attention et guide naturellement l’utilisateur vers le bouton « Soumettre ». L’esthétique du design doit également s’harmoniser parfaitement avec l’identité visuelle de votre marque. Créez une expérience visuelle fluide pour instaurer la confiance.
5. Testez votre formulaire avant le lancement
Si vous cherchez des conseils sur l’amélioration de la conversion des formulaires, vous constaterez qu’une approche qui fonctionne pour A pourrait ne pas être aussi efficace pour B.
La clé réside dans les tests continus. Il n’y a pas de vérité absolue dans la création de formulaires convertissants. Analysez chaque élément, identifiez les points de friction et éliminez-les. Les tests A/B réguliers sont souvent la clé du succès pour optimiser vos formulaires.
6. Pourquoi et quand utiliser un formulaire à multi-étapes
L’un de mes clients a connu une augmentation spectaculaire de 53 % de son taux de conversion en adoptant une approche novatrice : la transformation d’un formulaire de plus de 30 questions en un processus en quatre étapes distinctes.
Les formulaires multi-étapes peuvent parfois permettre l’ajout de champs sans impact négatif sur l’expérience utilisateur. Bien que cela demande plus d’efforts de la part des utilisateurs, cela s’avère moins intimidant, réduisant ainsi psychologiquement les frictions, car ils ne sont pas conscients du nombre total de questions à venir.
7. Créer une entonnoir qui dirige les utilisateurs
La collecte de données à partir de vos champs de formulaire est cruciale pour votre entreprise. Il est impératif de communiquer clairement vos besoins et les raisons qui les sous-tendent afin de guider le client potentiel, évitant ainsi l’abandon.
L’utilisation de textes fantômes ou de bulles d’aide offre des indices sur le format attendu, rendant le formulaire plus compréhensible et convivial. En cas d’erreurs, assurez-vous qu’elles sont signalées immédiatement après la saisie de chaque champ, garantissant ainsi une expérience fluide pour les utilisateurs.
8. Utilisez un appel qui incite à passer à l’action
Votre Call-to-Action (CTA) doit être accrocheur et puissant. C’est lui qui guidera vos visiteurs vers l’action souhaitée, les transformant ainsi en clients potentiels. Souvent, ceux qui peinent à obtenir des leads de qualité négligent l’optimisation de leur CTA. Les éléments clés influant sur son efficacité sont la forme du bouton, sa couleur, et son emplacement sur le site.
En Conclusion
Lors de la conception du formulaire, minimisez au maximum les points de friction et facilitez son utilisation. L’objectif principal du formulaire est d’offrir à vos utilisateurs une expérience exceptionnelle et de simplifier le processus de clic vers le CTA désiré.